Not known Facts About النزاعات بين الموظفين

Wiki Article

وعلى الرغم من أن المشكلات في بيئة العمل أمرًا طبيعيًا؛ إلا أنه إذ لم يُدر بحكمة، فسوف يؤدي إلى عدم التعاون وتبادل الإهانات اللفظية والتنمر والغضب وسوء الجودة أو تأخر العمل وفشل المشروع.

لكن قد يكون بعض الموظفين مهملين في عملهم أو قد يعتني البعض بعملهم بشكل إضافي وبصورة مضاعفة عن المطلوب منهم!

يعتبر مكتب العمل منطقة حرب، أسلحتها الإهانة، والدموع، والصمت المرير. والمتنازعون هم الزملاء الذين لا يحتملون بعضهم. ويتصاعد العداء ويتزايد الضرر ليسبب خسائر بقيمة مليارات الدولارات، ويؤدي إلى ظهور مشكلات مثل التغيّب عن العمل، والإجازات المرضية، والدعاوى القضائية، والانخفاض في الإنتاجية.

استراتيجيات إدارة التغيير وتحفيز الموظفين خلال الفترات الانتقالية ٢٩ سبتمبر ٢٠٢٤

وعادة ما تتدهور مثل هذه العلاقات ببطء، وعندها يكون ذلك مؤشراً سلبيا. ويشمل ذلك إعطاء تعليمات بشكل لاذع وأمام زملاء آخرين، أو نسيان تقديم التهاني في مناسبة كأعياد الميلاد، حسبما تقول ستيدمان، التي فضلت عدم الكشف عن مزيد من تفاصيل هذا الخلاف.

تحديد المهام المترابطة والأهداف الفائقة. تتمثل الإستراتيجية الأخرى للإدارة في تحديد الأهداف التي تتطلب من المجموعات العمل معًا لتحقيق النجاح الشامل - على سبيل المثال، عندما يكون بقاء الشركة مهددًا.

التحقيق في الموقف: بعد الاستماع إلى الطرفين، خذ وقتاً وتحقق من القضية. لا تحكم مسبقاً أو تتوصل إلى حكم نهائي على أساس ما لديك. تعمق اضغط هنا أكثر واكتشف المزيد عن الأحداث والأطراف المعنية والقضايا وكيف يشعر الجميع.

إدارة العلاقات: هي الطريقة التي تلهم بها الآخرين وتطورهم لبناء ذكائهم العاطفي بدورهم.

عادة ما يسود خطابهم بعد ذلك الاعتذار قائلين آسف، لا أعرف ما حصل لي، ليس هذا من صفاتي، تصرفاتي ليست هكذا عادةً".

يحدث النزاع في بيئة العمل عند وجود اختلافات في أنماط القيادة بين المديرين، فبعض المديرين متعاونين ويتعاملون بشكل أكثر انفتاحًا، والبعض الآخر يتعامل بأسلوب مباشر.

لذا استمر في مراقبة تأثيرات المشكلة والصراع وتقييم ما إذا كان الحلّ فعالاً.. لاتخاذ كل ما يلزم في حال ظهرت المشكلة مرة أخرى.

استخدام التدريب بين المجموعات. الأسلوب الأخير في الاستمرارية هو التدريب بين المجموعات. يتم الاحتفاظ بخبراء التدريب الخارجيين على أساس طويل الأجل لمساعدة المجموعات على تطوير آليات دائمة نسبيًا للعمل معًا.

تحديد الأهداف: قبل البدء في البحث عن برنامج تدريب إداري، يجب تحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال هذا التدريب.

تعزز الفرق المدربة بشكل فعال تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق أعلى مستويات الأداء في بيئة العمل. يتم تطوير مهارات القيادة والإدارة من خلال التدريب الإداري، مما يساهم في تحسين القدرات التنظيمية والتنفيذية للمديرين.